Palangka Raya – www.lintasberita1.com – Pemerintah Kota Palangka Raya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memanfaatkan Sistem Nasional Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik atau dikenal dengan Layanan Aspirasi Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
SP4N-LAPOR merupakan aplikasi berbasis web dan mobile yang memungkinkan masyarakat luas menyampaikan aspirasi, saran, kritik, atau keluhannya terhadap pelayanan publik dengan mudah, cepat, dan transparan.
Saipullah, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistika, dan Persandian (Diskominfo-SP), memberikan penjelasan mengenai berbagai upaya optimalisasi yang dilakukan pada SP4N-LAPOR.
“Optimalisasi SP4N-LAPOR mencakup tiga aspek yaitu sosialisasi, pengkondisian, dan evaluasi,” ujarnya, Sabtu, 25 November 2023.
Tujuan dari sosialisasi SP4N-LAPOR adalah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dan mendorong partisipasi dalam memanfaatkan aplikasi ini untuk menyampaikan aspirasi dan keluhannya.
Ia menyatakan, pihaknya telah memperkenalkan SP4N-LAPOR kepada berbagai lapisan masyarakat, mulai dari tokoh agama, tokoh masyarakat, organisasi kemasyarakatan, karang taruna, pelajar, hingga media massa.
Tujuan dari koordinasi SP4N-LAPOR adalah untuk menjamin seluruh aspirasi dan pengaduan yang disampaikan melalui aplikasi ini dapat segera ditangani oleh departemen terkait.
