Palangka Raya – www.lintasberita1.com – Legislator DPRD Kalimantan Tengah, Ferry Khaidir, menyatakan bahwa inovasi layanan publik terus berkembang dan semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui perbaikan sistem yang lebih mudah diakses dan efisien.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik harus menjadi prioritas dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif dan profesional, Jumat (6/3/2026).
Menurutnya, inovasi pelayanan tidak hanya sebatas perubahan teknis, tetapi juga mencakup perubahan pola pikir aparatur dalam melayani masyarakat.
“Perbaikan sistem pelayanan menghadirkan kemudahan akses dan efisiensi birokrasi, sehingga masyarakat tidak lagi menghadapi proses yang berbelit-belit,” ujarnya.
Ferry menilai, transformasi pelayanan berbasis digital menjadi langkah konkret dalam mendekatkan layanan kepada masyarakat, sekaligus meningkatkan transparansi dan kecepatan proses administrasi.
“Dengan sistem yang lebih sederhana dan transparan, masyarakat dapat merasakan manfaat secara langsung,” tambahnya.
Ia juga menekankan pentingnya pengawasan dan evaluasi secara berkala agar sistem pelayanan yang telah diperbaiki dapat berjalan optimal dan berkelanjutan.
Selain itu, kolaborasi antara legislatif dan eksekutif dinilai penting untuk memastikan kebijakan yang diambil benar-benar berpihak kepada masyarakat.
Ferry menambahkan, pelayanan publik yang baik akan berdampak pada meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Ia berharap setiap perangkat daerah mampu menghadirkan inovasi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, termasuk menjangkau wilayah terpencil.
“Kemudahan akses harus dirasakan hingga ke daerah terpencil agar pemerataan pelayanan dapat terwujud,” tegasnya.
Menurutnya, perbaikan sistem pelayanan ini juga merupakan bagian dari komitmen dalam membangun birokrasi yang bersih, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Dengan inovasi yang berkelanjutan, kualitas pelayanan publik di Kalimantan Tengah diharapkan semakin meningkat dari waktu ke waktu,” pungkasnya. *#TIM#* www.lintasberita1.com
