Terkait dengan Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2021, yang menjadi lokus evaluasi adalah di DPMPTSP Prov. Kalteng dan SAMSAT, yang dilaksanakan secara Desk Evaluation pada tanggal 1 september 2021. Hasil evaluasi Tahun 2020 dari Tim Kementerian PAN-RB, Nilai Indeks untuk DPMPTSP adalah 3,14 dan Nilai Indeks untuk UPT Badan Pendapatan Daerah Prov. Kalteng (SAMSAT Palangka Raya) adalah 2,09. Nilai Rata-Rata Pemda adalah 4,03 atau dikategorikan sangat baik.
Edy berharap, di Tahun 2021 ini ada peningkatan Kualitas pelayanan di 2 Lokus tersebut.
Selain itu, terkait dengan inovasi pelayanan publik Pemprov. Kalteng telah ikut berpartisipasi dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK) yang diselenggarakan Kementerian PAN-RB, dimana Biro Organisasi selaku Admin Lokal Pemerintah Daerah yang akan mengelola usulan inovasi pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Daerah. Untuk SP4N Lapor Pemprov. Kalteng telah terhubung dari tahun 2018, dan saat ini dalam tahap penyusunan rencana aksi SP4N Lapor. Terakhir, terkait dengan Mall Pelayanan Publik di lingkungan Pemprov. Kalteng belum tersedia, namun kedepannya dalam upaya peningkatan Pelayanan Publik nantinya Pemprov. Kalteng melalui Biro Organisasi akan berkoordinasi dengan Kementerian PAN-RB terkait dengan Prosedur Pembentukan Mall Pelayanan Publik ini nantinya.
